URIKATA BLOG仕事の処方箋

URIKATA BLOGは、企業の企画・広報担当、営業管理担当の方々向けに、マーケティング&コミュニケーション企画のアイデアやヒントになれば幸いと願って綴る体験的ノウハウ集です。

WEBサイトのリニューアルで目指すべき真の目的

WEBサイトリニューアルの真の目的は何か?ウェブサイトのリニューアルを考える際に、何よりも大切なのは、その目的をはっきりさせることです。多くの企業が外見の美しさや最新のデザイントレンドにこだわる傾向にあります。これらは確かに、ウェブサイトを魅力的に見せる要素ではありますが、それだけがリニ

お客様を惹きつける商品、儲けを生む商品

友人のケーキ屋さんが赤字で閉店する?先日のことです。私の友人から、重苦しい電話がありました。友人といっても、年齢は私から一回りほど離れているのですが、その彼からの報告は「来月いっぱいでお店を閉店する」というものでした。彼が切り盛りするのは、とあるケーキショップ。彼は昔から料理をこよなく愛し、大阪

DX&AI化時代の繁盛の鍵は、接客サービスにあり!

デジタル化とAI導入による接客サービスの喪失私たちの生活は、あらゆるモノやコトのデジタル&AI化により、気が付けば大きく変貌を遂げています。昔ながらの利便性など考えられなかったような新たな快適さを、私たちは今、当たり前のように享受しています。その最たる例が、スマートフォンではないでしょうか。

最初の商談では、余計な話はするな!

1. 初めてのお客様の商談では、聞き役に徹しよう。初めてお会いするお客様とのお話は、これからのお付き合いにとってとても大切な第一歩ですね。特に心がけたいのは、お客様のお話に耳を傾けること。たとえば、私たちのダイレクトメールやWEB広告を見て、製品やサービスに興味を持っていただいたお客様からお話を

印刷会社の生き残り策を考えてみる

デジタル化とペーパーレス化が進む今、印刷業界はどう生き残るか?「印刷会社の生き残り策」では、厚物印刷への転身、デジタルサービスへの拡張、マーケティング支援といった新たな戦略を探ります。まずは、茹でガエルからの脱却を……。実は私、創業前は写真製版を主業務とする印刷関連会社に勤めていました。そし

ブランドは、表層的なデザインでは創れない(後半)

今回は、「ブランドは、表層的なデザインでは創れない」の後半を綴ります。前半を未読の方はコチラへ>>>価値と理念の統合ブランドを長期にわたって愛されるものにするためには、表面的なデザインを超えた、そのブランド固有の価値と理念をお客様に伝え、共感してもらうことが重要です。ここでは、ブラン

ブランドは、表層的なデザインでは創れない(前半)

はじめにみなさんがよく知っているお店や商品には、それぞれ「ブランド」と呼ばれるものがあります。たとえば、地元で人気の和菓子店や、テレビで見たことがある有名な洋菓子ブランドなどもその一例です。
これらのブランドがなぜ多くの人に支持され、長年愛され続けているのか、その秘密は「デザイン」だけにあるわけ

受注形態のマーケティングの基本 ②

今回は、下記の表組の右下に位置する『受注形態+BtoB』の事業形態についてご説明します。このカテゴリーに該当する代表的な企業としては、印刷業及び印刷関連業、金属加工業をはじめとする部品製造業、建築・土木建設業、工場やプラント建設など、数え上げればきりがないほど多岐にわたります。

受注形態のマーケティングの基本 ①

前回に引き続き、今回も事業形態別及び売り先の業態を組み合わせた4つの象限ごとのマーケティングの基本戦略を整理してお話しします。今回は、下記の表組の右上に位置する『受注形態+BtoC』についてご説明します。このカテゴリーに該当する代表的な企業としては、服飾業界ではオーダーメイド

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